Politique de confidentialité

Déclaration de protection des données

Ceci est la déclaration de protection des données du cabinet vétérinaire Au Chat Bleu sàrl. La déclaration de protection des données ci-dessous s’applique à l’utilisation de notre site Web et aux services médicaux que nous proposons (en particulier les traitements/examen chez nous). La présente déclaration de protection des données vous fournit, en tant que propriétaire ou visiteur de notre site Web, des informations sur la collecte de données à caractère personnel lors de l’utilisation de notre site Web et de nos services. En utilisant ce site Web, vous acceptez le traitement de vos données personnelles conformément à la présente déclaration de protection des données.

Collecte de données

Nous collectons les données personnelles que vous ou un confrère nous communiquez, via le formulaire d’inscription, le récit des antécédents médicaux de votre animal.

Chaque fois que vous consultez le site Web, des données sont collectées, car elles sont techniquement nécessaires. Peuvent être collectés, par exemple, les types de navigateurs utilisés, le système d’exploitation utilisé, la date et l’heure d’un accès, une adresse de protocole Internet (adresse IP), le nom et l’URL du fichier consulté.

Finalités du traitement des données

Vos données sont traitées aux fins de l’exécution de nos services. D’autres finalités viennent s’y ajouter:

• À des fins de communication avec vous, p. ex. pour répondre à vos demandes

• À des fins d’exécution d’obligations contractuelles, p. ex. pour fournir des prestations médicales, radiologiques et pharmaceutiques

• Pour le bon fonctionnement des processus du cabinet, tels que l’informatique, les sites Web, les rappels de vaccination, la comptabilité, etc.

• Pour entretenir la relation avec la clientèle

• Pour les actes d’administration et de direction

• Pour les instructions, la formation continue et les formations des collaboratrices et collaborateurs, toutes et tous soumis au secret professionnel

Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées tant que les finalités de traitement tel que définies ci-dessus le permettent

Communication des données à des tiers et à des sous-traitants

Dans la mesure où cela est nécessaire (en particulier dans votre intérêt), nous transmettons des données. Lors du traitement de vos données, celles-ci peuvent être communiquées aux tiers suivants:

• Vétérinaire et hôpitaux avant et après le traitement, avec votre accord

• Assurance, notamment pour l’évaluation des obligations de prestations

• Prestataires (qui traitent vos données en partie pour notre compte, p. ex. fournisseurs de services informatiques/Internet, entreprises de support, et en partie sous leur propre responsabilité, p. ex. laboratoires pour les analyses ou avocats pour les questions juridiques)

• Autorités nationales et étrangères en vertu d’obligations légales

Révocation ou limitation de votre consentement

Vous avez le droit de retirer votre consentement ou de le limiter. Une telle modification est valable si elle est effectuée par voie postale (pas par e-mail) et s’applique dès sa réception pour le traitement des données à l’avenir. Les traitements de données non soumis à un consentement (p. ex. droits légaux ou contractuels) ne sont pas affectés par la révocation.

Sécurité des données

Afin de garantir vos droits, vos données sont protégées contre tout accès non autorisé, toute modification et toute perte. Nous avons, pour ce faire, recours à des mesures techniques et organisationnelles (p. ex. restrictions d’accès ou sauvegardes). Les mesures techniques et organisationnelles mises en place dépendent principalement du risque. Les directives relatives à la sécurité des données sont respectées conformément à la loi (LPD) et à l’ordonnance sur la protection des données (OPD).

Vous reconnaissez et acceptez que nous échangions des données avec vous par e-mail ou SMS non cryptés.

Vos droits

Sur la base de la loi sur la protection des données, vous disposez de différents droits, p. ex. un droit d’information. Pour faire valoir vos droits, nous vous prions de bien vouloir nous contacter.

Dispositions finales

Si certaines parties de la présente déclaration de protection des données s’avéraient invalides, cela n’affecterait pas la validité du reste de la déclaration de protection des données. Nous pouvons adapter la présente déclaration de protection des données à tout moment et sans préavis. La version en vigueur est celle qui est actuellement publiée sur notre site Web. En cas d’actualisation de notre déclaration de protection des données, si celle-ci fait partie d’une convention passée avec vous, nous vous informerons de sa modification par e-mail ou d’une autre manière appropriée.